Hinweise zu unserer Online-Buchung:

• Ein Stellplatz / eine Mietunterkunft sind nur direkt online buchbar. Nach Eingabe des Wunsch-Zeitraums und der Personenzahl werden die verfügbaren Stellplatzkategorien bzw. Unterkünfte angezeigt.
• Maximal zwei Einheiten sind pro Gast/auf einen Namen und Adresse buchbar. Gruppenaufenthalte mit mehr als 2 Plätzen/4 Erwachsene ohne Familienbande können nicht gebucht werden, bitte fragen Sie gesondert per Mail an.
  
• Pro Kategorie ist aufgeführt, welche Maximal-Ausrüstung auf diesem Stellplatz stehen darf. Es kann nur ein Stellplatz einer Kategorie gebucht werden, auf den die mitgebrachte Camping-Ausrüstung passt; eine Überbelegung ist nicht gestattet. (Konkretes Beispiel: Ein „Seeplatz 1. Reihe“ ist auch mit weniger Ausrüstung, z.B. einem kleinem Zelt + Auto, buchbar, aber kein „Bulli-Platz“ für ein Wohnmobil.) Zusatzausrüstung muss direkt angegeben werden.
• Zum Abschluss einer verbindlichen Buchung ist der Gesamtbetrag sofort zahlbar: per Sofort-Überweisung oder Kreditkarte. Die Stornierungsregel bleibt davon unberührt, diese sind bei jedem Tarif explizit angegeben (Info-"I"), nach einer Stornierung wird der verbleibende Guthabenbetrag zurückerstattet.
  
• Nachfolgende AGB sind Bestandteil jeder gültigen Buchung.

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Verträge über die mietweise Überlassung von Campingstellplätzen sowie unserer Mietunterkünfte (Blockhäuser, Safarizelte, Schlaffässer) zur Übernachtung, nachfolgend als Stellplatz / Mietunterkunft bezeichnet.

Angebote zum Abschluss eines Mietvertrags sind freibleibend und unverbindlich. 

Naturcamping Zwei Seen kann nach freiem Ermessen den Abschluss eines Mietvertrags mit einem Gast ablehnen oder vorsorglich gegen Rückerstattung des gezahlten Betrages stornieren, wenn ein Verstoß gegen Buchungsregeln vorliegt bzw. vor Ort zu erwarten ist.

Die aktuell gültigen Preise sind nur über das Online-Buchungssystem abrufbar und individuell abhängig vom Buchungszeitpunkt, der Aufenthaltsdauer, gewählten Personenzahl, Platz-Kategorie, Stornierungsregel und Verfügbarkeit. Andere Preise haben keine Gültigkeit.
Die Unter- bzw. Weitervermietung der Stellplätze oder Mietunterkünfte sowie deren Nutzung mit zusätzlichen oder anderen Personen als bei Buchung angegeben oder zu anderen Zwecken als die vereinbarte Beherbergung (z.B. für ein Event, eine private Feier, eine Gewerbeausübung) sind untersagt. Jeder Gast hat während seines Aufenthalts die geltende Platzordnung zu beachten, die Bestandteil dieser AGB ist.

Online-Buchung und Bezahlung
- Ein Stellplatz / eine Mietunterkunft ist nur direkt online über unsere Buchungsstrecke buchbar. Nach Eingabe des Wunsch-Zeitraums und der Personenzahl werden die verfügbaren Stellplatzkategorien bzw. Unterkünfte angezeigt. Pro Saison und Kategorie gelten Mindestaufenthalte, die auch ersichtlich sind.
- In jeder Kategorie ist aufgeführt, welche Maximal-Ausrüstung auf einem Stellplatz stehen darf. Es kann nur ein Stellplatz einer Kategorie gebucht werden, für den die mitgebrachte Camping-Ausrüstung und max. Personenzahl ausgewiesen ist; eine Überbelegung ist nicht gestattet. (Konkretes Beispiel: Ein „Seeplatz 1. Reihe“ lässt sich auch mit weniger Ausrüstung, z.B. einem kleinen Zelt + Auto, buchen, aber kein „Bulli-Platz“ für ein  Wohnmobil.) Jeder Gast ist bei Auswahl und Buchung dafür verantwortlich bzw. sichert zu, dass keine Überbelegung stattfindet. Falls der Bezug des Platzes/der Unterkunft vor Ort mit der mitgebrachten Ausrüstung nicht möglich sein sollte, ist ggf. keine Alternative (mehr) verfügbar und ein Aufenthalt kann trotz erfolgter Buchung nicht erfolgen.
- Eine auf der gewählten Platz-Kategorie mögliche Zusatzausrüstung muss bereits im Buchungsprozess hinzugebucht werden.
- Zum Abschluss einer verbindlichen Buchung sind unsere AGB inkl. Buchungs- und Stornierungsbedingungen zu akzeptieren und der Gesamtbetrag sofort zahlbar: per Sofort-Überweisung oder Kreditkarte. Wird die Zahlung oder ein Restbetrag nach erfolgter Änderung nicht fristgerecht entrichtet, so kann die Buchung sofort unwirksam werden, ohne dass der Gast nochmals zur Zahlung aufgefordert oder gemahnt bzw. in Kenntnis gesetzt wird. Erfolgt die Bezahlung durch die Belastung einer Kreditkarte, berechtigt uns die Übermittlung der Kartendaten grundsätzlich zum Einzug  ausstehender Beträge über den beauftragten Payment Dienstleister. Die Einwilligung dazu gilt als erteilt.
- Maximal zwei Einheiten sind pro Gast/auf einen Namen und Adresse buchbar. Mehrplatz- bzw. Gruppenaufenthalte mit mehr als 2 Plätzen bzw. 4 Erwachsene ohne Familienbande können nicht online gebucht werden, auch nicht in mehreren einzelnen Vorgängen, hierzu muss ein gesondertes Anfrage-Formular genutzt werden. Naturcamping Zwei Seen ist bei Falschangaben oder Zuwiderhandlungen gegen diese Vorgabe jederzeit berechtigt, vom Vertrag außerordentlich zurückzutreten.
- Es gibt keinen Anspruch auf die Überlassung einer bestimmten Übernachtungsmöglichkeit (dies gilt auch, wenn ein Wunschplatz auf dem Lageplan ausgewählt oder von Naturcamping Zwei Seen bestimmt wurde), sondern lediglich einen Anspruch auf die Überlassung eines Stellplatzes / Mietobjektes in der gebuchten Kategorie. Ein gewählter Wunschplatz ist unverbindlich und kann je nach Verfügbarkeit, Eignung und/oder Witterungsbedingungen innerhalb der gleichen Kategorie in einen anderen Platz geändert werden. Falls ein konkreter gebührenpflichtiger Wunschplatz nicht zur Verfügung steht, fällt selbstverständlich eine dafür erhobene Servicegebühr nicht an.
- Auf dem Platz dürfen sich nicht mehr und keine anderen Personen als die bereits bei Buchung namentlich angemeldeten aufhalten. Bei Verstoß erfolgt Platzverweis und Aufhebung des Mietvertrages ohne Rückerstattung. Wir behalten uns weitere Schritte vor.
- Die jeweils geltenden Stornierungsregeln sind bei jedem Tarif vor Buchung explizit angegeben: neben dem Tarif befindet ein (I)nfo-Icon, das anklickbar ist) und gelten mit Abschluss einer verbindlichen Buchung. Ein verbleibendes Guthaben, das nach einer Stornierung entsteht, wird erstattet, daher ist die Verpflichtung zur Sofortzahlung unabhängig vom Stornierungsanspruch.

- Für die Schranken-Zufahrt auf den Campingplatz mit einem Fahrzeug pro Stellplatz/Mietunterkunft ist die Angabe des KFZ-Kennzeichens des (Zug-)Fahrzeugs erforderlich. Es muss bis spätestens 24 Stunden vor Anreise online angemeldet werden.

An- und Abreise, Aufenthaltszeitraum
Der gebuchte Stellplatz steht dem Campinggast am Anreisetag ab 14:30 Uhr, das gebuchte Mietobjekt ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Ein reservierter Stellplatz wird bis 19:00 Uhr freigehalten; sollte sich die Anreise verspäten, ist die Ankunftszeit über die Gästemappe schriftlich anzumelden, ansonsten wird die Buchung entschädigungsfrei aufgehoben. Dies gilt auch für Stellplätze, die durch vorzeitige Abreise frei werden. Das Belegen eines Stellplatzes oder Mietobjekts bedeutet keine Stellung eines Ersatzmieters, da die Gäste in der Regel anderweitig untergebracht werden könnten.

Der gebuchte Aufenthaltszeitraum ist verbindlich; eine spätere Anreise oder frühere Abreise (verkürzter Aufenthalt) führt nicht zu einer Reduzierung des Gesamtbetrags.
CHECK-OUT BIS 11 Uhr

Die Abreise und somit vollständige Räumung des Stellplatzes bzw. das Verlassen und die Abnahme des endgereinigten Mietobjektes hat bis spätestens 11:00 Uhr zu erfolgen. Nach erfolgtem Check-out besteht keine Möglichkeit mehr, auf dem Gelände oder unseren Parkflächen zu parken und weiter zu verweilen.
Die Rechnungsstellung erfolgt ausschließlich in digitaler Form und wird auf Wunsch per E-Mail zugesandt.

Check-in
 & digitale Gästemappe

Ab 72 Stunden vor Anreise ist das Online-Check-in (Link in Buchungsbestätigung und Anreise-Mail) aktiviert:

Sind das korrekte Kennzeichen des (Zug-)Fahrzeuges und alle Adress- und Personendaten vollständig hinterlegt, ist der Gast eingecheckt und kann mittels Kennzeichenerkennung unserer Schranke von 14:30 bis 19:00 Uhr eigenständig direkt einfahren. 

Ein reservierter Stellplatz wird bis 19:00 Uhr freigehalten; sollte sich die Anreise verspäten, ist die Ankunftszeit über die Gästemappe schriftlich anzumelden, ansonsten wird die Buchung entschädigungsfrei aufgehoben. Dies gilt auch für Stellplätze, die durch vorzeitige Abreise frei werden. Das Belegen eines Stellplatzes oder Mietobjekts bedeutet keine Stellung eines Ersatzmieters, da die Gäste in der Regel anderweitig untergebracht werden könnten.
Über die digitale ZWEI SEEN-Gästemappe erhält jeder Gast den Platzplan und die Anfahrtsskizze zum Stellplatz.
Eine automatische Einfahrtsgenehmigung setzt die vollständige Bezahlung und Anmeldung für den gebuchten Aufenthalt voraus.
Auch bei einer Mietunterkunft muss der Online-Check-in zur Beschleunigung und Vereinfachung der Anmeldung genutzt werden, ein persönliches Erscheinen an der Rezeption ist aber sowohl bei An- als auch bei Abreise zur Kautions(rück)zahlung und Schlüsselübergabe erforderlich.
Während des Aufenthaltes ist die Ein- und Ausfahrt über die Schranke nur angemeldeten Kennzeichen möglich, allerdings bleibt die Schranke in der Hauptsaison täglich zwischen 13:00 bis 15:00 Uhr (Mittagsruhe) und zwischen 22:00 und 7:00 Uhr (Nachtruhe) geschlossen, um die Ruhezeiten auf dem Platz zu gewährleisten.

Nutzung des Stellplatzes/Mietobjektes
Der Stellplatz/die Mietunterkunft darf nur durch die bereits bei Buchung angegebenen, namentlich genannten Personen genutzt werden. Die Maximalbelegung für den jeweiligen Stellplatz/Mietunterkunft darf nicht überschritten werden.

Zusätzliche Personen - falls möglich - müssen vor ihrer Anreise angefragt, ordentlich angemeldet und nachberechnet werden.

Es ist untersagt, auf dem gemieteten Stellplatz oder in der Unterkunft private Feierlichkeiten, Veranstaltungen o.ä. abzuhalten bzw. diese gewerblich zu nutzen. Bei Verstoß erfolgt Platzverweis und Aufhebung des Mietvertrages ohne Rückerstattung. Wir behalten uns weitere rechtliche Schritte vor.

Der Gast ist persönlich für alle Verpflichtungen haftbar, die sich aus der Buchung bzw. dem Aufenthalt ergeben. Dies betrifft auch die vollständige und fristgemäße Datenübermittlung für die von ihm angemeldeten Gäste für die Meldung der Kurabgabe.
Buchungen bzw. alleinige Aufenthalte von Jugendlichen unter 18 Jahren sind nicht gestattet.

Intensive Stromverbraucher wie Heiz- und Klimageräte und insbesondere Elektrofahrzeuge (HEV/PEV/EV) dürfen am Stellplatz bzw. an der Mietunterkunft nicht betrieben bzw. geladen werden, es kann dadurch zu massiven Schäden am Leitungsnetz kommen. Wir halten aus diesem Grund eigene E-Auto-Ladesäulen bereit. Bei Zuwiderhandlung erfolgt ein Platzverweis.

Es gibt keinen Anspruch auf die Überlassung einer bestimmten Übernachtungsmöglichkeit (dies gilt auch, wenn ein Wunschplatz auf dem Lageplan ausgewählt oder von Naturcamping Zwei Seen bestimmt wurde), sondern lediglich einen Anspruch auf die Überlassung einer Übernachtungsmöglichkeit in der gebuchten Kategorie. Ein Wunschplatz ist unverbindlich und kann je nach Verfügbarkeit, Eignung und/oder Witterungsbedingungen innerhalb der gleichen Kategorie in einen anderen Platz geändert werden. Wenn ein konkreter gebührenpflichtiger Wunschplatz nicht zur Verfügung steht, fällt eine dafür erhobene Servicegebühr nicht an.

Stornierung oder Änderung einer verbindlichen Buchung

Nicht-Anreise (No-Show), verkürzter Aufenthalt (spätere Anreise oder frühere Abreise)
Grundsätzlich gilt gemäß BGB: Ein Gast, der aus persönlichen Gründen seine bestehende Buchung storniert, sie nach Anreise abbricht oder innerhalb seines reservierten Zeitraums später an- bzw. früher abreist, ist gesetzlich zur Zahlung des gesamten Aufenthaltspreises verpflichtet. Wir empfehlen daher den Abschluss einer Reiserücktritts-/abbruchversicherung.
Eine Stornierung einer verbindlich abgeschlossenen Buchung ist nur gemäß der vor Buchungsabschluss einsehbaren und akzeptierten individuellen Stornierungsregeln des gebuchten Tarifs möglich und kann ausschließlich nur über die Online-Buchungsverwaltung/Digitale ZWEI SEEN-Gästemappe vorgenommen werden.

Eine nachträgliche Änderung des gebuchten Zeitraums (Umbuchung) ist grundsätzlich nicht möglich beziehungsweise gilt auch als Stornierung, da eine verbindliche Buchung sich immer auf eine konkrete Stellplatz- oder Mietunterkunftskategorie in einem bestimmten Zeitraum bezieht.
Bei Nichtanreise, späterer Anreise oder vorzeitiger Abreise (kürzerer Aufenthalt als gebucht) ist der vereinbarte Aufenthaltspreis vollständig zu entrichten. Das Belegen eines Stellplatzes oder Mietobjekts bedeutet keine Stellung eines Ersatzmieters, da die Gäste in der Regel anderweitig untergebracht werden können.

Pflichten
Der Campinggast ist zur Einhaltung der Sauberkeit des Platzes, der Ruhezeiten und zur Vermeidung von ruhestörendem Lärm verpflichtet. Näheres hierzu regelt die aktuelle Platzordnung, die Vertragsbestandteil ist.
Naturcamping Zwei Seen ist berechtigt, die Buchung ohne Einhaltung einer Frist bzw. einen Aufenthalt außerordentlich zu kündigen, wenn der Gast durch sein Verhalten andere gefährdet, nachhaltig stört, den Stellplatz oder das Mietobjekt vertragswidrig nutzt oder sich sonst vertragswidrig verhält. In diesem Fall hat der Gast den gesamten vereinbarten Preis zu entrichten.
Naturcamping Zwei Seen darf nur von angemeldeten Personen betreten werden. Angemeldet sind die im Vertrag namentlich benannten Personen. Weitere Besucher unterliegen einer vorherigen Genehmigung durch die Rezeption und zahlen entsprechende Besuchergebühren. Der Gast meldet Besucher spätestens einen Tag vor Ankunft an und haftet für die Entrichtung der Besuchergebühren sowie für die Einhaltung der AGB und Platzordnung. Besucher ohne Zutrittserlaubnis durch die Rezeption zahlen eine erhöhte Gebühr von 50 EUR pro Tag und Person. PKW von Besuchern parken außerhalb des Campingplatzes. Naturcamping Zwei Seen kann kostenpflichtige Ausnahmen gewähren.